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京东高级仲裁

4000-8000

详细地址宿豫区/宿迁市宿豫区环城东路与洪泽湖东路交汇处查询路线

  • 招聘部门不限
  • 招聘人数20人
  • 学历要求大专
  • 工作经验不限
  • 性别要求不限
  • 年龄要求18岁-35岁
五险一金 办公高大上 岗位晋升 包住 8小时工作制 美女多 免费班车 2019-04-15

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  • 职位发布者
  • 刘实

    153******08 [ 查看 ]

    96%

    简历平均回复率

    2019-03-27

    企业最近登录时间

  • 职位描述
  • 高级仲裁:薪资4180=2800底薪+1000绩效+330餐补+50全勤
    班次:长白班朝九晚六
    岗位职责:
    1、处理京东POP仲裁一线升级的交易纠纷,通过举证判责,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
    2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等;
    3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标;
    任职资格:
    1、大专及以上学历,且具有1-2年以上客服工作经验优先考虑;
    2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
    3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;
    4、具有投诉处理相关经验者优先。
    仲裁专员:薪资3680=2300底薪+1000绩效+330餐补+50全勤
    班次:长白班朝九晚六
    岗位职责:
    1、处理京东POP开放平台买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
    2、致力于解决客户问题,具有互联网思维、产品化思维;
    3、能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务;
    4、参与制定内部服务流程和系统产品优化等。
    任职资格:
    1、大专学历,且具有1-2年以上客服工作经验或本科学历,无经验亦可;
    2、专业不限,男女不限;
    3、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
    4、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;
    5、具有投诉处理相关经验者优先
    商家在线/热线:薪资3280=1900底薪+1000绩效+330餐补+50全勤
    班次:轮班(9.00-18.00 12.00-21.00)
    岗位职责:
    1、负责在线、热线解答商家咨询,解决商家问题、详细做好问题记录;
    2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复商家;
    3、负责收集和整理商家建议,并提交部门主管。
    任职资格:
    1、大专及以上学历,专业不限;
    2、计算机中文输入40字/分钟左右,能适应轮班轮休工作制,8小时工作制;
    3、普通话标准,善于沟通,应变能力,抗压能力;
  • 防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!
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